各位新手 PM 们,接到出差任务是不是很慌呢。作者作为一名互联网医疗产品,出过的差也不少,他以 “去医院与院方沟通,实地调研需求” 为例,介绍了自己出差过程中,遇到的问题(坑)和解决办法,同时也总结了出差需要注意的细节。相信看完后,你会有启发~
做互联网医疗产品特别是给医院做项目的 PM 小伙伴们,应该都不可避免的要去医院与院方沟通,实地调研需求。
医院项目开发流程及过程中产品负责的内容基本如下:

因此产品去医院的目的基本可以总结为以下几种:
Zoe 出差说多不多说少不少,刚好以上 4 种情况都遇过。每个公司岗位分配不同,大部分与医院的对接其实不太需要产品出面。
例如一开始的谈合作到各种竞标招标签合同等环节,一般是由售前主导去沟通洽谈。产品在此过程中就是配合销售讲解演示产品、确认功能清单。
下面就来介绍一下这 4 点情况下会遇到哪些问题(坑)及如何解决。

医院领导、信息科主任。
(1)他们其实不太了解具体的软件开发流程,可能还会以为演示版就是以后会部署到线上的版本了,因此有可能对演示产品抠细节(特别是假数据方面)。例如如果产品上显示高血压 70/110,那可能会被指出这个值不对,高血压应大于该值。
(2)院方领导们可能会一股脑把各种想法抛出来 “想做个 XXX 功能”“XXXX 能加上去不”… 甚至可能会询问一些并不是本公司业务产品涵盖的范围。